Trabalhando em parceria tecnológica com a Cronodata/Tecnibra, fabricante de dispositivos eletrônicos para controle de acesso, a Outside comercializa a Catraca Eletrônica Fitness School, um OEM da catraca TCA-52F.

A Solução Fitness School funciona em modo on-line com a Catraca Eletrônica Fitness School, sem qualquer tipo de adaptação, inteiramente dentro dos padrões estabelecidos pelo fabricante. Os recursos obtidos com a Catraca Eletrônica Fitness School são exatamente aqueles que foram disponibilizados pelo fabricante à Outside. Sendo assim, garantimos que a integração dos softwares Fitness School e a Catraca Eletrônica Fitness School é limpa e não guarda no seu bojo qualquer tipo de segredo que possa inviabilizar a assistência técnica do equipamento por parte de qualquer oficina ou revenda autorizada da Cronodata/Tecnibra em qualquer ponto do país.

Além dos materiais e manuais da Catraca Eletrônica TCA-52F, todos de responsabilidade da Cronodata/Tecnibra, você recebe da Outside ao adquirir uma Catraca Eletrônica Fitness School os seguintes materiais, em cortesia:
- 1 (um) cabo de comunicação (até 5 metros).
- 1 (um) adaptador db25/db9 (fornecido somente após análise de necessidade técnica).
- 1 (um) crachá teste.

Todos os materiais descritos acima, oferecidos em cortesia pela Outside, são testados antes de serem remetidos ao cliente, ficando a Outside isenta de responsabilidade em caso de defeitos nos mesmos após a entrega.

A Garantia das Catracas Eletrônicas Fitness School

A Cronodata/Tecnibra assegura ao comprador da Catraca TCA-52F, diga-se Catraca Eletrônica Fitness School, garantia contra qualquer defeito do material ou de fabricação apresentado no prazo de 360 (trezentos e sessenta) dias contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal de Venda.

Seguem os demais itens que compõem as condições de garantia da Cronodata/Tecnibra para a Catraca TCA-52F:
- Limita-se a responsabilidade da Cronodata/Tecnibra em substituir as peças da catraca, desde que o seu Departamento Técnico ou Oficina Credenciada constate falha em condições normais de uso. Exclui-se desta garantia a bateria interna.
- A garantia ficará sem efeito, se a catraca sofrer qualquer dano provocado por acidente, agentes da natureza, mal uso ou ainda no caso de apresentar sinal de violação das placas, ajustes ou conserto por pessoa não autorizada ou ainda por defeito oriundo de caso fortuito ou força maior.
- Obriga-se a Cronodata/Tecnibra fornecer serviços exclusivamente nas localidades nas quais mantenha oficinas próprias ou devidamente credenciadas e nas dependências das suas respectivas sedes. Fora desses locais, as despesas de frete, transporte e embalagens correm por conta do comprador. Se a propriedade da catraca for transferida durante o período de garantia, esta ficará cedida de pleno direito, continuando em vigor até a expiração do seu prazo, contado da data da aquisição pelo primeiro comprador.
- A garantia somente será válida, se for apresentada a Nota Fiscal de Venda a cada solicitação de prestação de serviço.

Descritas as condições de garantia da Cronodata/Tecnibra, a Outside informa que comercializa simplesmente a Catraca TCA-52F, ficando a Cronodata/Tecnibra inteiramente responsável pela garantia e evolução do seu produto. As responsabilidades da Outside como revenda da Cronodata/Tecnibra, se resumem à entrega e à assistência técnica ao equipamento, desde que sejam respeitados os seus procedimentos próprios de atendimento.

As condições de Assistência Técnica da Outside Informática

- A Outside é uma revenda legal da fábrica e está totalmente apta para prestar serviço à Catraca Eletrônica Fitness School, diga-se Catraca TCA-52F.
- A Outside atende qualquer solicitação de assistência técnica à Catraca TCA-52F, sempre em caráter de atendimento de balcão, mesmo que não tenha comercializado o referido equipamento.
- Exclusivamente para os clientes da Outside, dentro do período de garantia, não é cobrada hora técnica pela prestação de serviço. Fora do período de garantia, a Outside cobra hora técnica nas assistências técnicas de catracas TCA-52F, conforme a Tabela de Serviços em vigor quando da solicitações das mesmas.
- A Outside mantém um estoque de peças eletrônicas de reposição da catraca TCA-52F para possibilitar trocas de peças defeituosas, de imediato. A Outside avalia a situação do equipamento, decidindo de forma independente se a peça defeituosa deve ou não deve ser trocada em garantia, assumindo por sua conta e risco, o ônus de arcar com o valor da peça trocada, caso o Departamento Técnico da Cronodata/Tecnibra discorde da nossa decisão após efetuar a inspeção da peça trocada em garantia.
- Efetuamos, exclusivamente, atendimentos de balcão à Catraca Eletrônica Fitness School, diga-se Catraca TCA-52F. Portanto, o equipamento deve ser levado à nossa sede, ficando o custo do frete da ida e da volta da catraca, bem como o custo da embalagem inteiramente ao encargo do cliente. Nesse sentido, a Outside compromete-se junto a Cronodata/Tecnibra, sempre que possível, manter acordo com pelo menos uma transportadora de atuação nacional, para que o custo do frete seja subsidiado ao proprietário do equipamento. Aconselhamos que a caixa na qual a catraca foi enviada seja guardada, para facilitar transporte e proteger adequadamente o equipamento em caso de assistência técnica.
- Se o proprietário da catraca TCA-52F solicitar uma visita do nosso técnico às suas dependências, será cobrada hora técnica ou diária, conforme for o caso, segundo as Normas de Funcionamento do Suporte Técnico Fitness School. Nesse caso, o técnico levará consigo peças eletrônicas de reposição da catraca TCA-52F, no sentido de tentar resolver o problema de imediato ou pelo menos, encaminhar uma solução ao problema. Se houver necessidade de troca de peça defeituosa, ela poderá ser trocada imediatamente, desde que autorizada pelo cliente. Fica definido que a troca de peça em garantia é de decisão exclusiva da Outside. Se qualquer peça for trocada fora da garantia, o valor da peça será cobrado à vista, no ato.
- Caso o proprietário da catraca TCA-52F opte por acionar a fábrica ou qualquer revenda da Tecnibra/Cronodata no intuito de receber assistência técnica, toda responsabilidade do atendimento ficará ao encargo da empresa contatada, devendo o proprietário do equipamento aceitar as condições de atendimento impostas por aquela empresa. Ainda assim, a Outside não se eximirá de prestar informações à empresa que estiver efetuando o atendimento ao cliente, desde que sejam cumpridas as Normas de Funcionamento do Suporte Técnico Fitness School.

Vantagens de solicitar assistência técnica à Outside Informática:

   Dentro do período de garantia, você não paga hora técnica nos atendimentos de balcão.

   O nosso atendimento é efetuado de forma objetiva e sem burocracia, pois a Outside decide independentemente se uma peça defeituosa deve ou não deve ser trocada em garantia, assumindo por sua conta e risco, o ônus de arcar com o valor da peça trocada, caso o Departamento Técnico da Cronodata/Tecnibra discorde da nossa decisão posteriormente.

   A solução ou o encaminhamento do seu problema é imediato, pois mantemos um estoque de peças eletrônicas de reposição, o que possibilita trocas de peças defeituosas, de imediato.

   Comprometemo-nos junto ao fabricante, sempre que possível, manter acordo com pelo menos uma transportadora de atuação nacional, no sentido de subsidiar o custo do frete ao cliente.